Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de Joopzy (le site").

INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les «informations sur l'appareil».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes:

- Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez Tout sur les cookies.

- Les «fichiers journaux» suivent les actions survenant sur le site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.

- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

- Les «pixels Facebook» et «Google Adwords Pixel» sont des fichiers électroniques détenus respectivement par Facebook et Google, et sont utilisés par nous pour mieux vous fournir un service plus personnalisé et ainsi nous pouvons améliorer continuellement nos produits.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal), votre adresse e-mail et votre téléphone nombre. Nous appelons ces informations «Informations sur la commande».

Lorsque nous parlons d '«informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et les informations de commande.

GOOGLE

Nous utilisons divers produits et fonctionnalités fournis par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; «Google»).

Google Tag Manager

Pour des raisons de transparence, veuillez noter que nous utilisons Google Tag Manager. Google Tag Manager ne collecte pas de données personnelles. Il facilite l'intégration et la gestion de nos tags. Les balises sont de petits éléments de code qui servent à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à détecter l'impact de la publicité en ligne ou à tester et optimiser nos sites Web.

Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, visitez: Utiliser la politique

Google Analytics

Ce site Web utilise le service d'analyse de Google Analytics. Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics est complété par le code "gat._anonymizeIp ();" sur ce site Web pour garantir la collecte anonyme d'adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

En cas d'activation de l'anonymisation IP, Google tronquera / anonymisera le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne ainsi que pour les autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Au nom du fournisseur de site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur de site Web. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation de données par Google (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous plus de détails.

Vous pouvez refuser l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé sur l'ordinateur, ce qui empêche la future collecte de vos données lors de la visite de ce site:

Désactiver Google Analytics

De plus amples informations concernant les conditions d'utilisation et la confidentialité des données sont disponibles sur conditions ou au policies. Veuillez noter que sur ce site Web, le code Google Analytics est complété par «anonymizeIp» pour garantir une collecte anonyme d'adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

Remarketing dynamique Google

Nous utilisons Google Dynamic Remarketing pour annoncer trivago sur Internet, en particulier sur le Réseau Display de Google. Le remarketing dynamique vous affichera des publicités en fonction des parties de nos sites Web que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre navigateur Web. Ce cookie ne vous identifie en aucun cas ni ne donne accès à votre ordinateur ou appareil mobile. Le cookie est utilisé pour indiquer à d'autres sites Web que "Cet utilisateur a visité une page particulière, alors montrez-lui des annonces relatives à cette page." Le remarketing dynamique de Google nous permet d'adapter notre marketing pour mieux répondre à vos besoins et d'afficher uniquement les annonces qui vous concernent.

Si vous ne souhaitez pas voir les annonces de trivago, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en visitant Paramètres des annonces de Google. Pour plus d'informations, visitez le site de Google Politique de confidentialité.

DoubleClick par Google

DoubleClick utilise des cookies pour activer les publicités basées sur les centres d'intérêt. Les cookies identifient quelle annonce a été affichée dans le navigateur et si vous avez accédé à un site Web via une annonce. Les cookies ne collectent pas d'informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas voir les annonces basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en visitant Paramètres des annonces de Google. Pour plus d'informations, visitez le site de Google Politique de confidentialité.

FACEBOOK

Nous utilisons également des balises de reciblage et un public personnalisé fournis par la société Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA, «Facebook»).

Audiences personnalisées sur Facebook

Dans le cadre de la publicité en ligne par centres d'intérêt, nous utilisons le produit Facebook Custom Audiences. À cet effet, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation. Cette valeur de hachage peut être transmise à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Les Informations collectées contiennent vos activités sur le site Internet de trivago NV (par exemple comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP est également transmise et utilisée pour le contrôle géographique de la publicité. Les données collectées ne sont transmises cryptées qu'à Facebook et sont anonymes pour nous, ce qui signifie que les données personnelles des utilisateurs individuels ne nous sont pas visibles.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Facebook et du public personnalisé, veuillez consulter Facebook Politique de confidentialité or Audience personnalisée. Si vous ne souhaitez pas acquérir de données via l'audience personnalisée, vous pouvez désactiver l'audience personnalisée ici.

Échange Facebook FBX

Lorsque vous visitez nos sites Web à l'aide de balises de remarketing, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie. Facebook obtient les informations que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook d'assigner votre visite sur notre site Web à votre compte d'utilisateur. Les informations ainsi obtenues que nous pouvons utiliser pour l'affichage des publicités Facebook. Nous soulignons que nous, en tant que fournisseur du site Web, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook.

Pixel de suivi des conversions Facebook

Cet outil nous permet de suivre les actions des utilisateurs après leur redirection vers le site Web d'un fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Nous sommes ainsi en mesure d'enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées restent anonymes. Cela signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles d'un utilisateur individuel. Cependant, les données collectées sont enregistrées et traitées par Facebook. Nous vous informons à ce sujet selon nos informations en ce moment. Facebook est en mesure de connecter les données à votre compte Facebook et d'utiliser les données à leurs propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook figurant sous: Facebook Politique de confidentialité. Facebook Conversion Tracking permet également à Facebook et à ses partenaires de vous montrer des publicités sur et en dehors de Facebook. De plus, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

  • En utilisant le site Web, vous acceptez le traitement des données associé à l'intégration du pixel Facebook.
  • Veuillez cliquer ici si vous souhaitez révoquer votre autorisation: Paramètres des annonces.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et l'émission de factures et / ou confirmations de commandes). De plus, nous utilisons cette information de commande pour:

  • Communiquer avec vous;
  • Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes; et
  • En fonction des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Vous offrir une expérience personnalisée
  • Utilisez à des fins analytiques, y compris la publicité et le reciblage sur diverses plateformes telles que, mais sans s'y limiter, Facebook et Google.

Nous utilisons les Informations sur les Appareils que nous recueillons pour nous aider à examiner les risques potentiels et de fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec notre site afin de déterminer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: Confidentialité. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de recherche ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse Underspublicité en ligne.

Vous pouvez vous désabonner des publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous:

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Alliance de la publicité numérique.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site ni nos pratiques lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

MARKETING TEXTE ET NOTIFICATIONS (le cas échéant)

En entrant votre numéro de téléphone dans la caisse et en initialisant un achat, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par texte. Les messages marketing de texte ne dépasseront pas 15 par mois. Vous pouvez vous désabonner des autres SMS en répondant ARRÊT. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.

NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [EMAIL PROTECTED]